Política de Envíos

En Vivac Chile trabajamos para que tu compra llegue rápido, segura y en perfectas condiciones, sin importar en qué parte del país te encuentres.

¿Con qué empresa enviamos?

Realizamos todos nuestros despachos a través de Chilexpress, utilizando su servicio express, lo que garantiza una entrega eficiente y trazable desde el primer día.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero gracias al servicio express, los envíos suelen demorar entre 24 a 72 horas hábiles desde que se despachan. En zonas extremas puede tardar más.

¿Por qué los envíos son terrestres?

Nuestros productos incluyen baterías de litio, las cuales están sujetas a regulaciones de seguridad internacional. Por esta razón, todos los envíos se realizan exclusivamente por tierra, cumpliendo con la normativa vigente.

¿Debo pagar algo adicional por el envío?

El envío es gratis en artículos seleccionados (excluye Aysén y Magallanes).

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo o WhatsApp el número de seguimiento de Chilexpress para que puedas monitorear tu envío en todo momento.

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia personalizada, contáctanos directamente. Estamos aquí para ayudarte.